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業(yè)務(wù)助理
『客戶與營業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)臉蛄骸?/span>
以能從顧客領(lǐng)受"謝謝"的對應(yīng)為目標(biāo)
【客戶暖心的語言】
我是業(yè)務(wù)助理小高。入社時分配在營業(yè)部，承蒙蕭山區(qū)域的客戶的關(guān)照，學(xué)到了很多知識，積累了不少經(jīng)驗。之后擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)部的內(nèi)勤工作。最初在營業(yè)時跟客戶面對面商談，業(yè)務(wù)部則是傾聽客戶的聲音來應(yīng)對，稍稍有些困惑。但經(jīng)常收到“偶爾也出來見個面”之類的溫暖話語，也就一直堅持到了現(xiàn)在。
【現(xiàn)在工作內(nèi)容】
機(jī)械、環(huán)境、自動化、能源綜合商社的營業(yè)助理事務(wù)，從事商品的受注與發(fā)注、納品書及各種書類等的作成、電話、客戶來訪時的對應(yīng)等工作。
【工作價值】
“現(xiàn)在為止的對應(yīng)很好，能放心地把工作交給你，謝謝！”營業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)娜诉@么說。非常高興能構(gòu)筑與客戶之間的信賴關(guān)系，以此提高自身自信心，可以跟客戶社內(nèi)事務(wù)順利地進(jìn)行。
【活用工作經(jīng)驗，以營業(yè)和事務(wù)工作一體化為目標(biāo)】
現(xiàn)在的主要工作是業(yè)務(wù)部的發(fā)注等。以早日能獨當(dāng)一面為目標(biāo)在不斷摸索中前行，但需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，需要前輩們的指導(dǎo)。當(dāng)營業(yè)擔(dān)當(dāng)無法及時對應(yīng)時直接聯(lián)系事務(wù)所也可以解決問題，為了打造客戶這樣的意識，把問題點一個一個地解決而制作了一系列的體制。希望能活用至今的工作經(jīng)驗，以營業(yè)和事務(wù)一體化為目標(biāo)努力。自身也以“每日成長”為座右銘。今后，不滿足于現(xiàn)狀，希望雙英全員都能多多從客戶那里得到“謝謝”，培養(yǎng)全員的迅速對應(yīng)能力，每日成長。